交易政策


線上交易政策

 

1. 消費者使用本網站服務,並依本網站指示完成註冊後,除有特別情況、規定外,將可享受本網站客製化商品完整購買服務。消費者請務必於帳號申請表中      提供正確完整的個人資訊與未來的個人資料更新,以確保資料正確且完整。若消費者提供錯誤、過時或缺漏之個人資料,或者會員資料遭受他人冒用,有      違反本約定條款或交易安全等情形時,本公司擁有暫停或終止您對本網站所有服務之使用權。註冊後請勿將帳號借於他人或轉讓為他人使用,若有違反,      原註冊帳號者仍應就他人使用帳號之行為負相關責任。建議在使用完各項功能服務後,務必登出帳號,以保障權益。


2. 本公司線上購物平台之內容,若為客製化之產品服務,商品依照客人的喜好與需求個別訂製,遵循消費者保護法第19條第1項但書及通訊交易解除權合理        例外情事適用準則第2條第2款規定,不適用消費者保護法第19條第1項前段關於通訊交易退回商品或解除契約之規定。因此訂單內容確認後,恕不受理取      消訂單或內容變更。除因非消費者個人因素之商品瑕疵,亦不受理商品退換貨之要求。


3. 本公司於商品寄出前皆會進行寄送通知,消費者若遲遲未收到商品,或者寄送資訊更新、填寫錯誤……等特殊情形,請主動聯繫本公司客服中心更新資訊        並完成取貨動作,若超過3個月未取貨,本公司將視為商品已送出,恕不負保管責任。


4. 請您務必於確認該商品或服務符合需求後始下單訂製及購買,以免產生紛爭。若您於訂購商品或服務後,經本網站判斷您有任意退換貨、取消訂單次數過      高、或任何認為不適當而造成本網站作業上之困擾或損害之行為,本網站將視情況採取暫停或拒絕交易且永久終止對您提供本網站服務之方式處理。


5. 若您購買現貨商品,退貨依據消費者保護法第19條規定,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約。退貨時除商品外,必      須一起歸還完整原包裝與贈品配件(包含但不限於戒盒、作品保養卡、發票、拭銀布、提袋、牛皮紙箱……等。),但下列商品恕不接受退換貨服務:

一、課程類商品。
二、手工敲字商品、客製商品。
三、耳環。
四、特價商品、贈品。
六、無原包裝、作品保養卡、發票、簽單、隨商品附帶的贈品、配件等。
七、保固期內由人為因素造成,判斷無法修復之損壞。

6. 本公司客製化商品皆為先付款才開始製作,以免損失雙方權益,若造成不便請見諒。
7.
本公司提供紙本發票。

 

二、私塾課程交易辦法
1.  
預約辦法
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於本網站挑選喜愛的款式
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選擇「日期」、「時段」
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「數量」為參與人數
-
繳付全額費用後,完成預約程序


2.
預約更改
    敬請與客服中心聯繫,我們將協助進行預約更改或更換等值商品。


3.
預約取消
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下單 7 日內通知取消,全額退回款項。
下單超過 7 通知取消,將退回已付金額的 50% 
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開課日前 3 日至開課日當日內不接受取消,並不予退回款項。 

4. 退換貨政策
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於活動中如因非可究責主辦單位之因素中止參與活動,將不予退回款項。 
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建議您開課日前7 日內如須取消,可將名額轉讓。但請務必告知我們,代理參與者的姓名及聯絡資訊。 
-
如因天災等不可抗力因素,我們將主動聯繫延期或退款

 

三、 色差/ 視覺效果問題及退換貨政策
1.  
飾品客製化色差/視覺效果問題,由於每台電腦螢幕及顯示器呈現色彩方式不同,故本身會有色差/視覺效果問題,15-20%的色差為合理範圍,本公司盡         力為提供符合您要求之品質與服務。色差/視覺效果在正常範圍內則屬正常現象,若您非常在意是否有色差/視覺效果問題,建議您親至實體門市選購,本       公司之客製化商品一經完成訂購即將無法提供退換貨的服務,請您務必審慎考慮下單。

2. 您確認訂單之前,請詳細確認您所選擇各項文字圖案設計,本公司之手工敲字類商品一經完成訂購,即將無法提供退換貨的服務,請您務必審慎考慮下          單。

3. 如非消費者個人因素之商品損毀和運送碎裂外,其他可明顯歸責於本公司之情況,請您於收到產品的七日內,以相機拍下瑕疵發生的情形,發信給客服中      心,並請您於客服中心要求的日期前將瑕疵品寄還給本公司。本公司收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,立即為您免費修復,如無法修復          時,將重新製作一份同樣規格同樣內容之商品。如未於收到產品的七日內向客服中心提出書面申請或未能於客服中心要求的日期前將產品寄還給本公司

    時,本公司不接受任何取消訂單或退款要求,請您務必熟知和遵守。

 

4. 本網站得將依業務服務及消費者需求,視情況增減、修改或結束相關服務




                                                           公告日期|2020.10.27